إن فهم أهمية الوعي بالاحتيال في مجال التأمين أمر بالغ الأهمية لحماية أنفسنا من المحتالين والحفاظ على سلامة صناعة التأمين. ومن خلال إدراك تكلفة الاحتيال في مجال التأمين، واليقظة، والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة، والمشاركة في برامج التوعية، والاستفادة من التكنولوجيا، يمكننا المساهمة في مكافحة الاحتيال في مجال التأمين وضمان تأمين عادل وبأسعار معقولة للجميع.

على سبيل المثال، قد يتعارض مقدم المطالبة الذي يبلغ عن إصابة خطيرة مع منشوراته الأخيرة على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تظهر مشاركته في أنشطة بدنية.

دور الأب في تربية الأبناء: كيف تُحدث فرقًا في تربية أبنائك؟

وبما أن شركات التأمين تغطي تكلفة المطالبات الاحتيالية، فإنها غالبا ما تمرر هذه التكاليف إلى حاملي وثائق التأمين في شكل أقساط أعلى.

يعد الاحتيال في مجال التأمين مشكلة منتشرة لا تؤثر على شركات التأمين فحسب، بل تؤثر أيضًا على حاملي وثائق التأمين وعامة الناس. هو خداع متعمد يتم ارتكابه ضد أو من قبل شركة أو وكيل تأمين بغرض تحقيق مكاسب مالية. يمكن أن يحدث الاحتيال في مراحل مختلفة من عملية التأمين، بما في ذلك تقديم الطلب وإصدار البوليصة وتقديم المطالبات.

قد يشمل ذلك التحقق من القياسات الحيوية أو فحص البيانات في الوقت الفعلي مقابل قواعد البيانات الخارجية.

تضخيم المطالبات: زيادة قيمة الأضرار المُبلغ عنها بعد الحوادث.

في حين يمكن لشركات التأمين الفردية الاستفادة من الأدوات الرقمية المذكورة أعلاه، فإن القوة الحقيقية في مكافحة الاحتيال في مجال التأمين تكمن في التعاون وتبادل البيانات بين أصحاب المصلحة في الصناعة. ومن خلال تجميع البيانات مجهولة المصدر من شركات تأمين متعددة، يمكن أن تظهر صورة أوسع للأنشطة الاحتيالية. يمكن أن يساعد هذا الذكاء الجماعي في تحديد حلقات الاحتيال وأنماطه واتجاهاته التي قد تمر دون أن يلاحظها أحد عند تحليلها بشكل منفصل.

يمكن أن يكون اكتشاف الاحتيال في مجال التأمين تجربة مثيرة للقلق. سواء صادفت نشاطاً مشبوهاً أثناء مراجعة مطالبات التأمين الخاصة بك أو لاحظت شيئاً خاطئاً أثناء العمل في صناعة التأمين، فمن الضروري اتخاذ الإجراء اللازم. لا يساعد الإبلاغ عن الاحتيال في مجال التأمين على حماية سلامة نظام التأمين فحسب، بل يضمن أيضاً عدم تحميل حاملي وثائق التأمين الصادقين أعباء أقساط أعلى بسبب المطالبات الاحتيالية.

إحدى الطرق الأساسية التي تساعد بها التكنولوجيا في مكافحة الاحتيال في نور الإمارات مجال التأمين هي من خلال تحليلات البيانات المتقدمة. وبمساعدة خوارزميات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، يمكن لشركات التأمين تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد الأنماط والشذوذات التي تشير إلى أنشطة احتيالية. يمكن لهذه الأدوات تحليل نقاط البيانات المختلفة، بما في ذلك سجل المطالبات ومعلومات حامل البوليصة ومصادر البيانات الخارجية للكشف عن الاحتيال المحتمل.

يمكنهم أيضًا محاكاة السلوك الطبيعي لفهم الانحرافات بشكل أفضل. ومن الأمثلة الإمارات على ذلك اكتشاف مخططات "الاصطدام بالمال"، حيث يتسبب المحتالون عمدًا في وقوع حوادث للمطالبة بأموال التأمين.

ومن الأمثلة على ذلك استخدام مسح بصمات الأصابع للتحقق من هوية أصحاب المطالبات.

تعد محاولات التصيد الاحتيالي أسلوباً شائعاً يستخدمه المحتالون لخداع الأفراد للكشف عن معلوماتهم الشخصية. غالباً ما تأتي هذه المحاولات في شكل رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو مكالمات هاتفية تبدو وكأنها من مصادر مشروعة، مثل البنوك أو الوكالات الحكومية.

 اعضاء مجالس إدارات القطاع المالي والإدارات التنفیذیة –